La labellisation des centres de soins infirmiers, une démarche de progrès

Engagés depuis 2011, les centres de soins infirmiers de Dunkerque et de Grande-Synthe reprennent le cours de leur démarche qualité avec pour objectif final la labellisation.

Cette labellisation comprend 57 critères, répartis dans différents thèmes qui sont étudiés tout au long de la démarche : l’intérêt du projet de soins du centre, l’analyse de la prise en charge, de la qualité des soins, les ressources humaines et matérielles utilisées, les conditions d’hygiène, le système d’information, la qualité de l’accueil, de la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers, des prestataires et la satisfaction des patients.

Cet audit aura pour finalité de redéfinir complètement le projet de centres de soins, avec une amélioration continue de la prise en charge des patients et de la sécurité des soins.

Il vise à :
– contribuer à la reconnaissance de la qualité des prestations dans nos centres de soins infirmiers,
– communiquer vis-à-vis de nos personnels, nos patients et nos tutelles,
– valoriser l’image des centres de soins infirmiers mutualistes.